WIFI курсът „Фасилити мениджмънт” е развит като програма за повишаване на квалификацията на практикуващи мениджъри, техни заместници или служители, които искат да имат поглед към цялостното развитие на компанията.

ЦЕЛЕВА ГРУПА

• Мениджъри и служители средно управленско ниво от бизнеса, които принадлежат към подсектори на Фасилити мениджмънт, както и служители от сектори, предлагащи ФМ-услуги (Поддръжка на сгради, Енергиен мениджмънт, Фирми за почистване и кетеринг и др.)
• Хора, които оперативно упражняват управлението на имоти и се стремят към професионализация на своите умения в управленско и техническо отношение, както и по отношение на икономиката и организацията на производството
• Млади специалисти, които в скоро време ще поемат ръководството на сгради и съоръжения.
• Професионални консултанти на имоти; консултанти по управление на недвижима собственост и фасилити мениджмънт
• Служители, които в момента изпълняват асистентски функции в мениджмънта на сгради и/или имотни портфейли и се стремят към усъвършенстване и допълнителна квалификация
• Ръководители на инвестиционни фирми, участници в управлението и сътрудници в бранша на имотите, на които е поверено планирането, развитието и позиционирането на проекти в областта на недвижимата собственост.

Участниците са най – вече част от компании и организации в следните области:

• Поддръжка
• Вътрешни услуги
• Общи услуги
• Централни услуги
• Управление на жилищни имоти
• Технически услуги
• Общо управление
• Заводско планиране
• Офис услуги
• Почистване
• Кетеринг
• Строителство
• Управление на проекти
• Асет мениджмънт
• Управление на недвижима собственост
• Мениджмънт на сгради
• Фасилити мениджмънт
• Комуникация
• Консултантски компании

ЦЕЛИ НА ОБУЧЕНИЕТО

След успешно завършване на всички модули от обучението по Фасилити Мениджмънт (WIFI), Вие придобивате квалификацията ФМ-професионалист и сте подготвени да ръководите самостоятелно отдел „Фасилити Мениджмънт“ в големи и средни организации.

Програмата има за цел да професионализира управлението на имоти, имотни портфейли, съоръжения и свързаните с тях процеси. Тя предлага задълбочено и научно обосновано обучение, съчетаващо:

• специализирани знания в сферата на Фасилити Мениджмънт,

• управленски и комуникационни умения, необходими в практиката,

• инструменти за ефективно решаване на стратегически и оперативни задачи.

Обучението е ориентирано към практиката и подготвя участниците да:

• разпознават и анализират ключови управленски предизвикателства,

• прилагат систематичен подход за тяхното решение,

• допринасят за устойчивото развитие и конкурентоспособност на своята организация.

СЪДЪРЖАНИЕ

• Обзор на фасилити мениджмънта
  История / Основи / Определения / Стандарти / Значение и роля на фасилити мениджмънта
• Фасилити мениджмънта и Организацията
  Принципи / Потребители / Ключови роли / Отговорности и компетенции
• Фасилити мениджмънт стратегия / ФМ модел
  Разбиране на организацията / Бизнес цели и ценности / Организационни нива на управление / Формулиране на стратегия / Стратегически анализ и решения / Изпълнение на стратегията / Практически пример
• Организация на фирмата/отделът за фасилити мениджмънт
  Организационна структура и управление / Възможности за доставки на услуги / Поддържащи процеси и дейности / Съгласуване на организацията на фасилити мениджмънта и възможностите за обслужване
• Хора
  Планиране на човешките ресурси / Набиране, задържане и освобождаване / Стилове на лидерство и управление / Делегиране и отговорности
• Здраве, безопасност, сигурност и околна среда / Управление на риска
  Социален ангажимент, CSR, ESG / Нула инциденти / Здраве и безопасност при работа / Оценка на риска
• Снабдяване, управление на договори за услуги, финанси
  Нива на обслужване SLA / договори и търгове / Ключови индикатори на представянето KPI / Бюджетиране
• Управление на поддръжката
  Стратегия и политика за поддръжка / Планиране на поддръжката / Разрешителни и одобрения / Управление на подизпълнители
• Стратегии за работното пространство
  Дефиниране на well-being / Влияние на средата върху хората / Управление на пространството / Свързаност между отделните роли и функции и организацията
• ИТ & ФМ
  Управление и класифициране на информация и данни / Системи за наблюдение, контрол и управление / Дигитализация на процесите / Технологии / Умни сгради, градове / Дигитални близнаци
• Практически упражнения и задачи

Горан Миланов

Горан Миланов е с дългогодишен практически и консултантски опит в сферата на Фасилити мениджмънта. Участва активно в различни проекти, свързани с внедряването на информационни технологии, разработка и внедряване на ФМ модели, управление на ФМ звена и консултации в различни индустрии. Работи активно за позиционирането на фасилити мениджмънта като управленска дисциплина, допринасяща за устойчивото развитие на организациите.

Горан Миланов е един от съоснователите и бивш председател на Българската фасилити мениджмънт асоциация и президент на EuroFM  - Европейската фасилити мениджмънт асоциация до 2023 г. Един от основателите на световната мрежа от ФМ професионалисти EuroFM Ambassadors, той е и EuroFM посланик за България.

Работейки по различни проекти в Европа, Горан Миланов е фокусиран върху популяризирането на фасилити мениджмънта, подпомагането на компаниите да оптимизират техните фасилити мениджмънт процеси за постигане на устойчиви бизнес резултати и изграждането на диалог в тази област с държавните институции.