Process Manager

Съдържание:

• Модул 1 - Основи на прилагането и подходи за реализирането на системи за управление на процесите
• Основи на процес мениджмънта
• Методи на мениджмънта на процеси
• Модул 2 - Промените в бизнеса
• Мониторинг
• Хората в мениджмънта на процеси
• Инструменти и документация
• Модул 3 - Контрол и оптимизиране - жизнен цикъл и стандарти
• Навигация и оптимизиране на процес мениджмънта
• ISO 15504 и модели за оценяване
• Реализиране на управлението на процесите - практика

Цели:

Участниците ще усвоят необходимите основни знания и ще се запознаят с подходите и методите в областта на Управление на процесите. След края на обучението те ще могат да го приложат в тяхната собствена организация.

Целева група:

Обученията и семинарите са насочени към предприемачи и мениджъри, както и към служители на малки и средни предприятия и големи концерни, организации с нестопанска цел и служители в публичната администрация, които работят по оптимизиране на бизнес процесите.

Сертификат:

Всеки участник получава индивидуален WIFI-сертификат след успешното полагане на изпитите в процеса на сертифициране:

• Процес Мениджър (след Модул 1) или
• Старши Процес Мениджър (след Модул 3) в съответствие с EN ISO/IEC 17024