Комуникация
Комуникацията е средство, което разгръща потенциала на всеки човек и му позволява да бъде успешен във всяка сфера от живота си. Обучението на тема „Комуникация” развива способностите за комуникиране и развива личностните качества на всеки участник. Обучението помага за добиването на по-голяма сигурност в общуването, както и в различните ситуации, в които се питаме : „Какво трябва да кажа на това място, мога ли да кажа това...?” Чрез запознаването с различни комуникационни модели и техники, както и чрез практически упражнения, даване на обратна връзка и самонаблюдение участниците се доближават все повече до успешното общуване в ежедневието и повишават по този начин качеството си на живот.
Теми:
- Комуникация
- Комуникация на основата на отношения
- Езикът на тялото
- Техники за общуване
- Питане, Слушане, Наблюдаване
- Поведение в трудни/сложни ситуации
- Разлика между възражение и предлог
- Видове възражения
- Тактическо водене на разговор
- Компетентност за разрешаване на конфликти
- Вътрешен и външен конфликт
- Типове конфликт
- Компетентност за разрешаване на конфликти
- Стратегическо водене на преговори
- Успешна комуникативна компетентност
- Техники за задаване на въпроси
- Аргументация
- Справяне с възражения
- WIN-WIN Метод
Разгледайте брошурата "Развитие на социалните компетенции"